Una web es una pieza de tu marketing. Su función es dar al visitante adecuado una imagen clara de quién eres y una forma sencilla de ponerse en contacto. Funciona mejor cuando concuerda con el resto de tu presencia.
No hacemos webs ni optimización para buscadores, así que esta guía es información general. Si quieres ayuda para decidir qué lugar ocupa una web entre tus otros canales, nuestra asesoría privada de marketing te da de tres a cinco prioridades por escrito.
1. Una primera impresión clara
Los visitantes deciden rápido si se quedan. La primera pantalla debería responder tres preguntas: quién es, para quién es y qué hago a continuación.
- Usa una primera foto potente que coincida con tu posicionamiento.
- Pon tu nombre o marca y una línea clara debajo.
- Haz visible la acción principal sin tener que desplazarse.
- Usa una conexión segura (HTTPS) y un dominio que sea tuyo.
2. Uso en móvil
Muchos visitantes llegarán desde un móvil, así que diseña pensando primero en eso.
- Texto legible sin hacer zoom.
- Botones lo bastante grandes para tocarlos con el pulgar.
- Fotos que carguen rápido con datos móviles.
- Una acción de contacto que funcione con un toque.
Pruébalo en un móvil real, con una conexión lenta además de una rápida.
3. Privacidad y discreción
Tanto los visitantes como las profesionales se preocupan por la privacidad.
- Explica con palabras sencillas qué pasa con los datos de las consultas.
- Pide en los formularios solo lo que necesites.
- Ten un aviso de privacidad breve que puedas respaldar.
- Elimina los metadatos de las fotos antes de subirlas.
- Evita exponer tu ubicación más de lo necesario.
- Usa un correo y un número de trabajo, no los personales.
Cuando la ley exija un aviso, como el de cookies o una política de datos, inclúyelo. Mira publicidad dentro de la ley para el panorama general.
4. Fotos y redacción
Las fotos y las palabras transmiten casi todo el mensaje.
- Usa fotos recientes y coherentes, con derecho a usarlas.
- Da a cada foto un nombre de archivo con sentido y una descripción breve.
- Escribe tu propio texto. Copiar textos de otros perfiles debilita tu presencia y puede vulnerar derechos ajenos.
- Describe la experiencia en lugar de enumerar actos explícitos.
- Mantén cada página en un solo idioma. Si ofreces más de uno, haz que cada versión la revise un lector nativo.
5. Una llamada a la acción clara
Da a los visitantes una única acción principal, como consultar o contactar. Repítela en puntos lógicos, por ejemplo arriba y después de las fotos. Mantén el formulario corto. Explica con honestidad cómo respondes y no prometas plazos que no puedas cumplir.
6. Datos coherentes
Los datos deben coincidir en todas partes: nombre, estructura de tarifas, idiomas, ubicación, disponibilidad. Las contradicciones entre tu web, tus anuncios y tus redes sociales reducen la confianza. Guarda un documento maestro y actualiza desde él. Mira tu mezcla de canales.
Lista de comprobación
- La primera pantalla muestra quién, para quién y qué hacer después.
- La web usa HTTPS y carga rápido en el móvil.
- Los botones son fáciles de tocar.
- Hay un aviso de privacidad breve y el formulario pide solo lo necesario.
- Las fotos son recientes, están descritas y limpias de metadatos.
- El texto es original y lo ha revisado un lector nativo.
- Hay una llamada a la acción principal, repetida con sentido.
- Los datos coinciden con todos los demás lugares donde apareces.
- Se han eliminado las páginas antiguas y los enlaces rotos.
Accesibilidad y fundamentos que ayudan a todos
Unos buenos fundamentos ayudan a todos los visitantes y cuestan poco.
- Contraste suficiente entre el texto y el fondo.
- Encabezados que sigan un orden lógico.
- Descripciones breves para las imágenes.
- Enlaces con un texto claro en lugar de “haz clic aquí”.
- Formularios con etiquetas visibles.
- Nada que parpadee o se mueva de forma que distraiga.
No son un extra. También hacen la página más fácil de leer en una pantalla pequeña con mala luz, que es como la verán muchos visitantes.
Lo que una web no puede hacer
Una buena web no garantiza consultas. Depende de cómo la encuentre la gente y de todas las demás partes de tu presencia. Trata la web como parte de un plan y júzgala por las consultas que apoya, con un registro sencillo.
Qué hacer a partir de aquí
Si quieres una visión de todo tu panorama de marketing, reserva una asesoría privada. Lecturas relacionadas: convertir visitantes en consultas y errores de búsqueda que frenan las webs de agencias.
